Versand - das Paketbotendilemma

Das Warten auf den Paketboten nervt. Wir versenden mit bestem Wissen und Gewissen mit unseren Dienstleistern DPD, DHL, UPS und Hermes. Jedes Paket wird persönlich von uns in diesen Prozess gecoacht, damit es faltenfrei und nervenschonend bei euch ankommt. Trotzdem passiert es natürlich hin und wieder, dass etwas schiefgeht. Das ärgert uns genauso wie euch, und wir versuchen dann eine gute Lösung zu finden. Falls ihr euch jetzt gerade ärgert: Tief durchatmen und uns via Email an hallo@vergiss-mein-nie.de schreiben – vielleicht können wir helfen.

Versandkostenfrei ab 35 €

Die gute Nachricht ist: Ab einem Bestellwert von 35€ versenden wir unsere Trauerprodukte versandkostenfrei in ganz Deutschland. 

Express-Versand

„Huch, schon so spät? Jetzt wäre so eine Trauerbegleitung „in a Box“ eine super Idee. – Aber schafft sie das noch rechtzeitig zu uns?“ Grundsätzlich können wir nichts versprechen. Aber wir versuchen es möglich zu machen. Schreibt uns dafür eine Nachricht an hallo@vergiss-mein-nie.de oder ruft an unter 040 40 18 97 42. In Hamburg könnt ihr euer eigener Express Versand sein: Einfach einen Abhol-Termin ausmachen und vorbeikommen.

Abholen in Hamburg

Grundsätzlich bieten wir nämlich für alle Besteller die Möglichkeit an, bestellte Ware schnell und spontan bei uns in Hamburg Eimsbüttel abzuholen. Dafür gebt ihr einfach euren Wunschtermin an und wir bestätigen ihn dann. Abholtermine sind deshalb wichtig, weil wir hier begrenzte Räumlichkeiten haben und ihr nicht spontan in ein Trauergespräch reinplatzen wollt. Zeitfenster zum Abholen in Hamburg sind von Mo-Sa zwischen 9 und 20 Uhr nach Absprache möglich.

Österreich & EU

Liebe Nachbarn, natürlich versenden wir sehr gerne und sehr oft zu euch. Die Versandkosten richten sich nach Paketgröße und Gewicht. Für einen Express-Wunsch schreibt uns gerne an, dann schauen wir ob wir was zaubern können.

Schweiz & Nicht-EU

In die Schweiz versenden wir auch sehr gerne. Bitte beachten: Hier kann es zu Mehrkosten für euch durch Zoll kommen. Wir versuchen, unser Bestes zu geben, damit euch die Ware schnell und sicher erreicht. Für einen Express-Wunsch schreibt uns gerne an, dann schauen wir, ob und wie wir das hinbekommen.

Zahlung & Bezahlen

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • Paypal
  • Vorkasse
  • Kreditkartenzahlung
  • Barzahlung bei Abholung
  • Kauf auf Rechnung (nur bei Großbestellungen per Mail)

Natürlich geht die Bestellung erst nach Bezahlung auf die Reise. Solltet ihr also „Vorkasse“ wählen, denkt daran rechtzeitig zu überweisen. Unbezahlte Bestellungen werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

 

Hier sind unsere Bankdaten:

Vergiss Mein Nie Anemone Zeim

IBAN: DE29 7002 2200 0020 3734 07

BIC: FDDODEMMXXX

Bei der Fidor Bank AG München

Verschenken – anderer Empfänger

Wir versenden gerne an euch oder eine Adresse eurer Wahl, wenn ihr das Trauergeschenk gleich an jemanden direkt schicken wollt. Dann legen wir auch gerne eine „Geschenkt-von…“ Karte bei mit eurem Wunschtext. Diesen könnt ihr einfach in die Bemerkung zur Bestellung einfügen. Wir kümmern uns dann um den Rest.

Rechnungsstellung

Wir legen die Rechnung der Bestellung bei, es sei denn die Lieferadresse ist eine andere als die Versandadresse, weil es sich um ein Geschenk handelt. In diesem Fall senden wir den Auftraggebern die Rechnung als PDF per Mail zu.

 

Wenn ihr eine zusätzliche PDF Rechnung benötigt, schreibt uns gerne eine Mail an hallo@vergiss-mein-nie.de